情報痛のアンテナ

 
浜松市で昨年１１月、空腹のホームレスの女性が市役所に運ばれ、
福祉担当職員らが取り囲むなか心肺停止状態となり、翌日死亡した。
敷地内の路上で寝かされ、市が与えた非常食も開封できないまま息絶えた。
「すべきことはやった」と市は説明する。
だが、なぜあと一歩踏み込めなかったのか。
女性の死は重い問いを投げかけている。

市によると、１１月２２日昼ごろ、
以前から浜松駅周辺で野宿していた７０歳の女性が
駅地下街で弱っているのを警察官が見つけ、１１９番通報。
救急隊は女性から「４日間食事していない。ご飯が食べたい」
と聞き、病気の症状や外傷も見られないことから、
中区社会福祉課のある市役所へ運んだ。

女性は救急車から自力で降り、花壇に腰を下ろしたが、
間もなくアスファルト上に身を横たえた。
連絡を受けていた同課は、常備する非常用の乾燥米を渡した。食べるには袋を開け、
熱湯を入れて２０～３０分、水では６０～７０分待つ必要がある。

運ばれて１時間後、野宿者の支援団体のメンバーが偶然通りかかった。
近寄って女性の体に触れ、呼び掛けたが、
目を見開いたままほとんど無反応だったという。
職員に１１９番通報を依頼したが、手遅れだった。
メンバーは職員に頼まれ、救急搬送に付き添った。

「職員が路上の女性を囲み、見下ろす異様な光景でした」

とメンバーは振り返る。
「保健師もいたのに私が来るまで誰も体に触れて容体を調べなかった。
建物内に入れたり、せめて路上に毛布を敷く配慮もないのでしょうか」
女性に近寄った時、非常食は未開封のまま胸の上に置かれていたという。

死因は急性心不全だった。女性の死亡後、市民団体などから抗議された市は、
内部調査を実施。中区社会福祉課の対応について 
「空腹を訴える女性に非常食を渡し、収容可能な福祉施設を検討した。
２回目の救急車も要請した。職務逸脱や法的な義務を果たさなかった
不作為は認められない」と結論付けた。